SANTÉ-SÉCURITÉ AU TRAVAIL
Sahelors (33)
Public : tous concernés
Pré requis : aucun
Durée : 1 à 3 jours
Format sensibilisation : 1 jour
Objectifs pédagogiques :
- Acquérir les connaissances de base sur le fonctionnement du corps humain
- Etre capable de connaitre les gestes et postures
- Prévenir et réduire l'apparition des risques TMS
- Etre capable d'être force de proposition pour améliorer une situation de travail
Format de formation pour l'action au sein de l'entreprise : 2-3 jours
Objectifs pédagogiques :
- Acquérir les connaissances de base sur le fonctionnement du corps humain
- Etre capable de connaitre les gestes et postures
- Prévenir et réduire l'apparition des risques TMS
- Etre capable d'être force de proposition pour améliorer une situation de travail
- Etre capable d'utiliser les concepts de base en Ergonomie
- Etre capable d'identifier une situation à risque dans une activité de travail
- Etre capable de développer une politique interne de prévention des TMS
Public : Dirigeants, Managers, salariés, HSE,
Pré requis : aucun
Durée : 1 à 2 jours
Objectifs de la formation :
1. Comprendre les risques psychosociaux :
- Le contexte d'émergence des risques psychosociaux
- Le cadre juridique
- La définition des risques psychosociaux
- Les facteurs de risques psychosociaux
2. Agir sur la prévention des risques psychosociaux :
- Détecter une personne en difficulté
- Rôle et posture du manager
- Prévenir les RPS en période de changement dans l'entreprise
- Accompagner une personne en difficulté
Public : Représentants du personnel, Managers.
Pré requis : aucun
Durée : 1 à 3 jours
Objectifs pédagogiques :
- Etre capable de connaitre les bases de la réglementation sur la prévention des risques et la santé au travail.
- Etre capable de connaitre les différentes familles de risques professionnels.
- Etre capable d'analyser un accident de travail par la méthode de l'arbre des causes.
- Etre capable de mettre à jour le Document Unique.
Le domaine des BTP (Bâtiments et Travaux Publics) est aussi souvent impacté par les accidents de travail, les Troubles Musculosquelettiques (TMS) et Risques Psychosociaux (RPS).
SAHELORS CONSULTING intervient sur les différentes thématiques ci-dessus citées pouvant affecter les travailleurs de ce secteur d'activité.
- Diagnostic général sur les conditions de travail
- Prévention des TMS
- Diagnostic des RPS
Assistance Maîtrise d’Ouvrage
Vous êtes une collectivité ou une entreprise du secteur privé, vous représentez la Maîtrise d’Ouvrage (MOA) et souhaitez être accompagnés d’une compétence technique en matière d’utilisabilité, de qualité d’usage et d’accessibilité bâtimentaire ? SAHELORS CONSULTING peut se joindre à vous et vous offrir ses compétences en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA).
Equipe en Maîtrise d’Œuvre
Vous êtes Architecte, Constructeur ou représentez un Groupement de compétences dans le but de répondre à un appel d’offre (marché public ou privé) ? Vous recherchez un ergonome afin de vous accompagner dans l’intégration et la mise en œuvre des besoins fonctionnels attendus par la MOA ?
SAHELORS CONSULTING est considéré comme un Bureau d’Etude Technique (BET) à part entière, expert dans le domaine de l’ergonomie. Intégrés à une équipe pluridisciplinaire, composée des architectes et des autres Bureaux d'études, avec lesquels ils ont coutumes d’échanger, SAHELORS CONSULTING apporte son expertise au regard des usages futurs de l’ouvrage, afin de garantir une réponse fonctionnelle face aux attentes de la MOA.
Programmation
En tant que Maîtrise d’Ouvrage, vous souhaitez faire appel à un programmiste et intégrer la compétence d’un Ergonome ? En tant que programmiste, vous souhaitez vous démarquer et mettre l’Homme au centre du projet ? SAHELORS CONSULTING vous apporte ses compétences sur cette phase décisive !
SAHELORS CONSULTING vous accompagne dès les toutes premières phases du projet. L’analyse du travail et des usages permet d’alimenter les données initiales et d’éliminer certaines situations en vue de définir les objectifs du projet. Nous travaillerons alors sur les flux, les surfaces, la définition des schémas organisationnels et fonctionnels, afin de co-concevoir le programme.
L'entreprise change tout au long de son existence en fonction de l'évolution du marché ou de la concurrence.
Vos besoins :
- Votre entreprise ou un de vos services va faire l'objet de changement organisationnel,
- Vous souhaitez un accompagnement adapté pour que vos salariés s'approprient une évolution ou un changement ?
Notre intervention :
SAHELORS CONSULTING vous accompagne en mettant en oeuvre 3 phases :
- L'analyse de la situation : mode de fonctionnement, rôles des différents acteurs afin de déterminer les raisons du changement,
- La mise en oeuvre du changement : plan d'actions, communication, accompagnement au changement,
- La consolidation du changement : mise en place d'indicateurs et de suivi.
VOS BESOINS :
- Des incompréhensions entre différents services,
- Des difficultés pour pérenniser une équipe,
- Des interrogations quant à certains modes de fonctionnement,
SAHELORS CONSULTING cherchera à comprendre le mode de fonctionnement de votre entreprise, afin de repérer les évolutions et les raisons qui sont les causes de certains dysfonctionnements.
Pour cela nous utiliserons l'analyse organisationnelle afin de mettre en évidence :
- La maturité du système organisationnel,
- L'adéquation du système de management vis à vis des objectifs fixés par l'entreprise
- Le pilotage d'une stratégie,
- La capacité à mener à bien une démarche d'amélioration continue,
- Les points forts d'une organisation,
- Les axes d'amélioration possibles au sein de l'organisation.
Rendre le système plus performant et plus sûr :
Les entreprises peuvent être confrontés à des événements susceptibles de détériorer la fiabilité de leurs activités.
Vos besoins :
- Vous souhaitez supprimer la/les causes de disfonctionnements repérés,
- Vous souhaitez améliorer la fluidité des interactions entre les équipes de métiers d'origine différente,
- Vous souhaitez diminuer les temps de réaction des événements indésirables,
- Vous aimeriez vous faire accompagner dans l'analyse d'accident ou de presque accident,
Notre intervention:
SAHELORS CONSULTING intervient pour identifier les points forts qui fiabilisent les situations de travail mais également les points d'attention possibles pour répondre aux enjeux de votre l'entreprise. A partir d'une démarche participative et itérative, nous procédons à :
- L'analyse documentaire,
- L'animation de réunions et de groupes de travail,
- L'observation d'activités aux postes de travail,
- La simulation d'activités,
- La conduite d'entretiens individuels et collectifs.
Plus...
Les Centres d'appel : une relation de service sous tension
On regroupe sous l'appellation Centres d'appel ou Call Centers de nombreuses activités de travail allant de l'assistance (juridique, technique, médicale) au télémarketing en passant par les enquêtes, la vente ou le service après vente.
Dans ces différentes organisations de travail où la contrainte temporelle est très forte, les activités peuvent exposer les salariés à des risques susceptibles de nuire à leur santé physique et mentale : bruits, stress, gestes répétitifs.
Ce qui peut se traduire pour les entreprises par des conséquences telles que l'absentéisme, la démotivation, le turnover, des difficultés de recrutement et de fidélisation.
Quelles solutions ?
Au delà de la conception de l'outil sur écran qui permet de dialoguer avec le client final (User Experience), l'organisation du travail dans les Centres d'appel et la relation directe qui est établie avec les clients sont autant de situations qui peuvent profiter des apports de SAHELORS CONSULTING pour réduire les effets délétères et augmenter ainsi la performance de votre l'entreprise (banque, commerces, etc.).
Suite à l'évolution technique ou réorganisation, une entreprise peut être amenée à repenser son espace afin de fournir le maximum de confort à ses salariés.
Au travers d’une analyse globale des situations de travail, l'expertise de SAHELORS CONSULTING vise l’optimisation des situations de travail en combinant bien-être, confort, sécurité, efficience et performance.
L’aménagement et/ou la réorganisation des postes de travail, qu’ils soient individuels ou collectifs, contribue à l’émergence de solutions productives favorables à la pleine performance des entreprises.
Vos besoins :
- Votre activité évolue et votre espace n'est plus adapté
- Vous souhaitez réorganiser votre espace dans l'objectif d'optimiser la performance de votre entreprise,
Notre proposition d'intervention :
SAHELORS CONSULTING vous propose de vous accompagner par :
- Le recueil du besoin fonctionnel, des objectifs et attendus,
- L'analyse des futures situations de travail et d'usage,
- L' analyse des flux de personnes et de matériel, de l'agencement des locaux,
- L'élaboration, priorisation et suivi des exigences ergonomiques,
- La proposition d'aménagement, de plan d'aménagement,
- L'évaluation et le suivi.
SAHELORS CONSULTING intervient dans la conception des espaces et l'implantation des bureaux en appliquant :
- Les normes de l'AFNOR X 35-102 sur la conception ergonomiques des espaces de travail,
- En définissant le mobilier et les flux pour déterminer les espaces de travail :
* Le mobilier de bureau impacte l’espace de travail
* L’espace de travail de bureau par l'analyse des circulations (passages)
- En mettant en place d’une démarche ergonomique :
* Taches à réaliser,
* Flux et circulation de personnes, d’informations et de matériels.
L'objectif de SAHELORS CONSULTING c'est d'offrir une expérience utilisateur optimale.
Afin de garantir l'utilisation des logiciels et interfaces, nous travaillons avec le concepteur pour nous assurer que l'ensemble des besoins des futurs utilisateurs soient bien pris en compte. Pour cela nous intégrons les connaissances sur le fonctionnement cognitif de l'humain au travail dans la conception des interfaces.
Les attentes :
Les entreprises industrielles ont besoin de postes de travail dont la conception puisse répondre aux exigences ci-après :
- Confortables pour tous les utilisateurs,
- Capables de faciliter toutes les opérations : préparations, assemblage, contrôle, etc.,
- Compatibles avec tous les types de productions,
- Performants pour l'entreprise : qualité, quantité, retour sur investissement, etc.
La prise en compte des exigences ergonomiques lors de la conception :
SAHELORS CONSULTING interagit par itération avec les donneurs d'ordre, les services support et les utilisateurs au sein de l'entreprise.
Depuis l'identification des besoins jusqu'à l'intégration des solutions finales, SAHELORS CONSULTING intègre les exigences ergonomiques dans la conception des postes de travail pour garantir leur utilisation optimale. ED 79 / Conception et aménagement des postes de travail - Fiche - INRS
Les livrables :
- Esquisses et schémas de principe,
- CAO : plans 2D, 3D,
- Retours tests utilisateurs,
- Aide à la rédaction des cahiers de charge,
- Accompagnement à la mise en oeuvre.